Năm 2026 đánh dấu sự lên ngôi mạnh mẽ của Social Commerce (mua sắm trực tiếp qua video ngắn và livestream trên TikTok Shop, Shopee Live) kết hợp với trải nghiệm mua sắm đa kênh thực thụ (Omnichannel). Khách hàng có xu hướng xem livestream trên điện thoại nhưng chọn nhận hàng tại cửa hàng offline gần nhất.
Note: Đừng bỏ qua kênh Tiktok Shop Livestream. Đây là kênh có tốc độ tăng trưởng doanh thu nhanh nhất tại Việt Nam trong 2 năm trở lại đây.
Các thương hiệu lớn đang dịch chuyển mạnh mẽ từ việc bán lẻ đơn kênh sang tích hợp toàn diện. Dữ liệu khách hàng từ Website, Facebook, Zalo, Sàn TMĐT và Cửa hàng truyền thống cần được gom về một hệ thống duy nhất (Customer Data Platform - CDP) để chăm sóc cá nhân hóa.
Bắt đầu vận hành thông minh hơn. Miễn phí.
Đăng ký dùng thử Ecombox để tiếp cận toàn bộ công cụ WMS, Tracking, Omni và AI bạn cần để vận hành shop.
Hệ thống quản lý Omni-channel của Ecombox được thiết kế để đón đầu xu hướng này, cung cấp cho các chủ shop một bảng điều khiển trung tâm đồng bộ sản phẩm, đơn hàng, khách hàng và báo cáo tài chính của toàn bộ hệ sinh thái kinh doanh.
Tải báo cáo bán hàng đa kênh đầy đủ
Đăng ký trải nghiệm giải pháp quản lý bán hàng đa kênh Ecombox ngay hôm nay để nhận ưu đãi dùng thử 14 ngày miễn phí.
Dùng thử miễn phí
